Nákupy na internetu
Nakupování na internetu = pohodlí. Pohodlí + nakupování na internetu = někdy trochu silná káva. Moje zážitky z nakupování přes různé e-shopy jsou všelijaké, ovšem pozitiva jsou zcela vyvážena negativy. Prostě někde to je pohoda a někde na vás úplně se*ou.
Krom běžných věcí, které potřebuju momentálně k bydlení, sportu a jinému jsem se po nějakém čase opět rozhodl pořídit novější výbavu pro práci a to vše pěkně z pohodlí domova. Takže šup na internet a hledej co, kde, jak a za kolik?
Změna je život, takže po dost dlouhé době strávené u Windows jsem se po domluvě s manželkou rozhodl pro koupi Macu, konkrétně po zatraceně dlouhém rozhodování sedmadvacetipalcový iMac. Začínám u mašiny proto, že nákup byl jednoduchý a bezproblémový. Lovení nejnižších cen produktů Apple nemá moc cenu, protože levněji se dá zboží pořídit jen v řádu stokorun, nikoliv tisíců. Navíc poté, co Apple zřídil regulérní internetový obchod i pro Českou republiku to budou mít ostatní prodejci dost složité. Ale kdo chce ušetřit tři-čtyři stovky, tak je ušetřit určitě může.
Moje rozhodování, který stroj koupit bylo nakonec tak dlouhé, že tu najednou byl “černý pátek”, nějaké ty slevy u Apple a tudíž pravá chvíle koupit iMac. Zboží jsem vybral, po navýšení limitu pro transakce placené kartou na internetu i zaplatil a pak už jen čekal, kdy vše dorazí. Trvalo to cca 4 pracovní dny, krabice putovala totiž ze skladu v Holandsku, což pro někoho, kdo spěchá může být také rozhodující faktor. Objednávkou v jiném internetovém obchodě bych asi měl krabici doma o něco dřív. Nicméně to pro mě nebylo rozhodující, iMac jsem koupil zřejmě levněji, než jinde a jindy, dorazil v pořádku a pěkně zabalený, takže český internetový obchod Apple úplně v pohodě.
Před samotným objednáním jsem ještě ověřoval nějaké informace na telefonu pro Apple ČR, jako záruku a placení pro firemní zákazníky. Záruka je zatím bohužel jednoletá, bez možnosti dokoupení, protože Apple zatím program placené prodloužené záruky v ČR nezavedl, ale snad se brzy dočkáme. Lidé, s kterými jsem mluvil nebyli přehnaně milí, po hlase naprosto v pohodě a rádi mi s klidem, ne že bych na ně třeba nějak řval, odpovídali.
Horší chvilky na mě čekaly se software. V Česku je platná 20% sleva na upgrade Adobe CS5.5 Design Premium do konce roku 2011. Proč ne? Jdu do toho také. Opět jsem koukal, kde nejlépe zboží objednat. První myšlenky samozřejmě padly na oficiální obchod Adobe. Jenže v době rozhodování o CS5.5 jsem ještě pilně dělal na Windows, takže jsem zároveň uvažoval o nějaké multiplatformní licenci. V obchodu tato možnost výběru samozřejmě není, tak jsem jednoduše vznesl dotaz, jak bych měl co nejjednodušeji postupovat, abych měl licenci na upgrade na obě platformy, Win i Mac. Dotaz jsem odeslal mailem na prodej Adobe ČR a čekal na odpověď. Původně jsem myslel, že ji dostanu během dne. Dobře, nic, tak snad druhý den. Taky nic. Další den nic a týden byl fuč.
Tak jo…zkusil jsem další prodejce v pořadí, Amsoft a DigitalMedia. Amsoft se zachoval naprosto stejně, DigitalMedia mě mile potěšili, protože mi volali, vše jasně vysvětlili, navíc multiplatformní licenci na upgrade umí řešit přes elektronickou licenci a tak se jazýček mých pomyslných vah naklonil na jejich stranu. Opět jsem objednal, zaplatil, vše probíhalo naprosto přesně tak, jak mi bylo vysvětleno a o dva dny později jsem mohl CS5.5 stáhnout. Adobe a Amsoft mi do dnešního dne neodpověděli a to je to již zhruba šest týdnů, co jsem dotaz posílal. Škoda.
Nakonec se ještě vrátím k nakupování zboží, které nespadá do kolonky HW a SW. Tentokrát zmíním jen připravenost českých e-shopů. Objednával jsem tejpy, vše podle obchodu skladem. K mému překvapení mi pak došel mail, že zboží jako na potvoru skladem není a že si budu muset počkat několik dní, než dorazí. Totéž s trochu jinou obměnou se stalo jindy, kdy konkrétní značka tejpu už došla, to mi prodejce nabídl alespoň značku jinou. Případ jiný - objednával jsem potřeby pro lovecký výcvik našeho psa. Opět vše skladem, ale jako na potvoru vše z mé objednávky na skladu chybí. Domluvili jsme se na pozdějším dodání. Poměrně úsměvná věc nastala ve chvíli doručení, kdy mi zboží z e-shopu přišlo, zabalené ještě v krabici jiného e-shopu. Inu, dobrá vizitka pro prodejce…my tohle zboží máme, ale objednáme vám ho z jiného e-shopu. Zajímavé je, že z onoho obchodu, odkud bylo zboží vlastně přeprodáno, vše vycházelo dráž a pokud připočtu poštovné, tak nerozumím tomu, jak se může takový postup prodejci finančně vyplatit?
Někdy se prostě vyplatí nehledat nejnižší cenu, ale ušetřit o něco méně, za cenu včasného dodání všeho a férového jednání nebo komunikace.